최근 호텔 업계는 안전한 '호텔콕' 트렌드에 발맞춰 다양한 객실 패키지를 선보이고 있다. 파라다이스시티의 '스위치 투 해피' 패키지는 닌텐도 스위치 게임을 객실에서 즐길 수 있도록 구성, 고객에게 새로운 경험을 제공한다. 단순히 숙박을 제공하는 것을 넘어, 고객의 다양한 니즈를 충족시키려는 시도로 해석된다.
이번 패키지는 '마리오 카트 8 디럭스', '슈퍼 마리오 파티', '마리오와 소닉 AT2020 도쿄 올림픽' 등 온 가족이 함께 즐길 수 있는 게임과 스낵을 제공한다. 또한, 10만 파라다이스 크레딧, 부대시설 이용 혜택 등을 포함하여 고객 만족도를 높였다. 이는 단순한 숙박 상품을 넘어, 고객에게 즐거움과 편의를 동시에 제공하려는 전략으로 분석된다.
파라다이스시티는 HSE팀을 신설하여 방역 및 위생 관리를 강화하고 있다. 발열 체크, 마스크 착용 의무화 등 방역 수칙 준수를 통해 고객 안전을 확보하고 있다. 엔데믹 시대, 안전을 중시하는 소비자 트렌드를 반영한 조치다.