비즈니스북스, ‘뇌는 팩트에 끌리지 않는다’ 출간

비즈니스북스, ‘뇌는 팩트에 끌리지 않는다’ 출간

비즈니스북스가 펴낸 뇌는 팩트에 끌리지 않는다 입체 표지

비즈니스북스가 정확한 사실보다 듣고 싶어 하는 말에 더 끌리는 과학적 근거에 기반하여 사람들의 머릿속에 강렬하게 각인되는 공감 기반의 설득 전략을 담은 ‘뇌는 팩트에 끌리지 않는다’를 출간했다.

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과거 그 어느 때보다 마케팅, 메시지, 커뮤니케이션이 흘러넘치는 시대다. 소셜 미디어, 광고, 뉴스에서부터 일상 속 인간관계까지 복잡하고 바쁘게 돌아가는 세상 속에서 사람들은 사실 여부보다 저마다의 관점과 니즈에 부합하는 정보를 편향적으로 받아들이는 방식을 선택한다.

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이제 누군가를 설득할 때 팩트만으로는 부족하다. 듣고 싶은 말만 들으려는 상대의 마음을 뒤흔들 강력한 한 방이 필요하다. ‘뇌는 팩트에 끌리지 않는다’에 바로 그 답이 담겨 있다. 이 책의 저자인 리 하틀리 카터는 마이크로소프트, 스타벅스, 비자 등 세계적 기업의 커뮤니케이션 전략가이자 2016년 미국 대선 당시 거의 유일하게 도널드 트럼프의 당선을 예측해 큰 화제가 되었던 미국의 유명 정치 분석가이다.

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그는 20년 이상 커뮤니케이션 전략 분야에서 일하며 사람들이 제품이나 정책, 계획에 관한 ‘정확한 정보’보다는 ‘충족되지 않은 욕망’에 더 쉽게 반응을 보인다는 점을 발견했다. 이를 통해 설득의 핵심은 상대의 감정을 자극하는 공감 언어에 있다는 것을 깨닫고, 사람들의 머릿속에 강렬하게 각인될 최고의 스토리를 설계하는 5단계 설득 전략을 만들었다.

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책은 ‘미국을 위한 힐러리’를 제치고 ‘다시 한 번 위대한 미국을!’으로 대선에서 승리한 도널드 트럼프, ‘최고의 기술, 개발, 혁신’보다 ‘부작용 없다’는 한마디로 뜬 신약 광고, ‘만능 제품’보다 ‘있는 그대로의 당신을 지켜준다’는 말로 업계 1위가 된 도브 등 다양하고 흥미로운 사례와 더불어 저자의 풍부한 노하우와 통찰, 심도 있는 과학적 근거를 통해 치밀하게 분석하고 명쾌하게 정리한 최고의 설득 전략을 담았다.

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인생에서든 일에서든 모든 성공에는 반드시 설득의 기술이 필요하다. 그러나 우리가 알고 있는 기존의 설득 공식들이 이제 더 이상 통하지 않는 세상이 됐다. ‘뇌는 팩트에 끌리지 않는다’는 연봉 협상부터 제품 판매, 정치적 논쟁과 아이에게 숙제를 시키는 일까지 다양한 일상의 범주에서 원하는 것을 얻기 위한 설득 전략을 설계하고 실행하는 데 도움을 줄 것이다.

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[자료제공 : 비즈니스북스]

박영래 youngrae_park@culturepeople.co.kr