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코로나19 장기화로 예식, 숙박업 등 계약 취소 및 위약금 분쟁이 늘고 있다. 서울시는 소비자보호상담중재센터를 연장 운영, 피해 구제에 나선다.
신한금융투자가 소비자 보호 오피서 제도를 시행, 금융 소비자 보호를 강화한다. 전 영업점 대상 상품 판매 점검 및 교육, '소비자 보호의 날' 지정 등 다양한 활동을 통해 고객 신뢰를 구축할 계획이다.