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코로나19 팬데믹으로 호텔업계는 '안전'을 핵심 키워드로 삼고 고객들이 안심하고 방문할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있다. 룸콕 패키지 다양화, 비대면 서비스, 이색 프라이빗 힐링 서비스 등을 통해 고객 만족도를 높이고 있다.
