도요타, ‘자동차 회사’에서 ‘이동·문화 기업’으로…요코하마 실험 계속된다

부제: THE MOVEUM과 특별전, 지역 연계 티켓 운영까지…브랜드 경험 다층화

도요타가 더 무브움 요코하마 연장 운영과 특별전, 지역 연계 티켓 프로그램을 함께 내놓으면서 ‘이동성 기업’ 서사를 오프라인 공간에서 구체화하고 있다. 바다버스와 마린타워를 연계한 티켓 구성까지 포함해 지역 경험 전체를 묶는 점이 눈에 띈다.

이는 브랜드 공간 전략이 점점 더 도시 경험 기획에 가까워지고 있음을 보여준다. 기업은 더 이상 자사 제품만 보여주는 공간으로는 사람들을 붙잡기 어렵다. 대신 문화, 관광, 지역 협업을 결합해 방문 동기를 만들고, 그 안에서 브랜드 이미지를 자연스럽게 각인시키는 방식이 중요해지고 있다.

도요타의 실험은 자동차 회사가 향후 고객과 관계를 맺는 방식이 얼마나 달라질 수 있는지를 보여준다. 향후 다른 제조업체들도 단순 전시장보다 체험형 문화 공간에 더 많은 자원을 투입할 가능성이 크다.